用語集 Words

Youメッセージ

Glossary

Youメッセージ

Youメッセージとは、マネジメントの現場で避けるべきメッセージ方法とされる。
相手を主語にし、「あなたはこうだ」という表現の仕方で、
Youメッセージを使われた部下や生徒は、他者評価を押しつけられ、
一つの現象に対して一義的な解釈しか出来なくなってしまう傾向にある。

更新日: 2014年12月13日

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用語紹介

勝間和代
勝間和代は、顧客コストを下げるため、身近な人間関係だけでなく、顧客の心理の理解にも応用できる心理学として、「勝間式利益の方程式」の第5章で「グラッサー博士の選択理論」を紹介している。また、「結婚の謎(ミステリー)」も2回紹介されており、「効率が10倍アップする新・知的生産術-自分をグーグル化する方法...
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